Adatvédelmi szabályzat

Ez a szabályzat ismerteti, hogyan kezeljük az Ön által a weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján megadott személyes adatokat, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (GDPR) és a személyes adatok védelméről szóló 18/2018 sz. törvénnyel összhangban.

1. Adatkezelő

2. Milyen adatokat kezelünk

A kapcsolatfelvételi űrlapból az Ön által megadott adatokat kezeljük:

• vezeték- és keresztnév,
• elérhetőség (e-mail és telefonszám),
• a projektre vonatkozó adatok (épület típusa, projekt fázisa, terület, együttműködés terjedelme, projekt leírása).

Az elküldéskor automatikusan technikai adatok (pl. IP-cím) is feldolgozásra kerülhetnek az üzenet kézbesítése és a visszaélés elleni védelem céljából.

Ha az MI-asszisztenst (csevegést) használja, kezeljük az üzenetei és a válaszok szövegét, az oldal nyelvét, egy véletlenszerű beszélgetés-azonosítót és az IP-címe lerövidített, egyirányú ujjlenyomatát (magát az IP-címet nem őrizzük meg a naplóban). Kérjük, ne írjon a csevegésbe személyes adatokat, arra nincs szükség.

3. Cél és jogalap

Az adatok megadása önkéntes. Elérhetőségi adatok nélkül azonban nem tudjuk Önt visszahívni és a megkeresést intézni.

4. Címzettek és adatfeldolgozók

Adatait nem hozzuk nyilvánosságra és nem értékesítjük. Az űrlap adatait közvetlenül e-mailben kapjuk meg. Az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:

• Cloudflare, Inc.: a weboldal üzemeltetése, az űrlap beküldésének feldolgozása és anonim látogatottsági statisztika (Cloudflare Web Analytics),
• Resend, Inc.: a megkereséssel küldött e-mail kézbesítése,
• Webhouse, s. r. o. (Szlovák Köztársaság): annak a postafióknak az üzemeltetése, amelybe a megkeresés érkezik.
• Anthropic, PBC (USA): az MI-asszisztens válaszainak előállítása; a kérdése szövege és a beszélgetés néhány korábbi üzenete kerül továbbításra, az IP-címe nem,
• SomDoma, s.r.o. (a Velios rendszer üzemeltetője, cégazonosító (IČO) 52088065, székhely: Žriedlová 3363/10, 040 01 Kassa (Košice), Szlovákia): a vállalati memória (adatbázis) üzemeltetése, amelyben az űrlapról érkező megkeresések és az MI-asszisztenssel folytatott beszélgetések tárolódnak,
• Cloudflare, Inc. (Turnstile): annak ellenőrzése, hogy ember használja a csevegést, csak ha ez a védelem be van kapcsolva.

A Cloudflare, a Resend és az Anthropic szolgáltatók az Egyesült Államokban működnek, ezért az adatok az EU/EGT területén kívülre is kerülhetnek. Az ilyen adattovábbítást az Európai Bizottság megfelelőségi határozatára (Data Privacy Framework) alapozzuk, ha a szolgáltató annak hatálya alatt áll, ellenkező esetben az Európai Bizottság általános szerződési feltételeire.

5. Megőrzési idő

A megkeresés adatait az intézéséhez és az azt követő kommunikációhoz szükséges ideig őrizzük meg, de legfeljebb az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 évig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig, attól függően, melyik következik be előbb. Az MI-asszisztenssel folytatott beszélgetéseket legfeljebb 90 napig őrizzük, majd automatikusan törlődnek. Ha a megkeresésből szerződéses jogviszony jön létre, az adatokat a külön jogszabályok (pl. számviteli) szerint őrizzük meg.

6. Az Ön jogai

Érintettként Önnek joga van:

• hozzáférni adataihoz és másolatot kérni róluk,
• a helytelen adatok helyesbítéséhez,
• a törléshez („elfeledtetéshez való jog”),
• az adatkezelés korlátozásához,
• az adathordozhatósághoz,
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
• a hozzájárulás bármikori visszavonásához (a visszavonás előtti adatkezelés érintése nélkül),
• panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.

Jogait a simko(at)bemclt.sk címen gyakorolhatja.

7. Sütik és nyomon követés

A weboldal nem használ sütiket és marketingeszközöket. Az összesített látogatottsági statisztikához (megtekintések száma, oldalak, ország, eszköztípus, betöltési sebesség) a Cloudflare Web Analytics szolgáltatást használjuk, amely nem használ sütiket, semmit nem tárol az Ön eszközén és nem készít látogatói profilt; az IP-címet nem használja nyomon követésre. Az űrlapot technikai módszer (rejtett „honeypot” mező) védi a spam ellen, amely nem igényel sütiket vagy nyomon követést. Ha az MI-asszisztenst használja, a munkamenet idejére egy véletlenszerű beszélgetés-azonosító kerül a böngésző tárhelyére (sessionStorage, nem süti); a lap bezárásakor megszűnik. Ha a weboldal a jövőben sütiket vagy marketingeszközöket vezet be, ezt a szabályzatot kiegészítjük.

Ha megjeleníti a 3D virtuális sétát, az Ön kérésére (kattintással) a Matterport, Inc. tartalma töltődik be; ez a vállalat a saját szabályzatai szerint kezelheti a látogatásra vonatkozó adatokat.

8. MI-asszisztens és automatizált válaszok

Az MI-asszisztens válaszait mesterséges intelligencia állítja elő az ezen a weboldalon közzétett dokumentumok alapján. Ez nem jogi hatással járó döntéshozatal és nem profilalkotás, és az asszisztens válasza nem kötelező érvényű ajánlat, sem szakvélemény. Bármikor kérhet beszélgetést emberrel az űrlapon vagy telefonon.

Az űrlapról érkező megkeresések és az MI-asszisztenssel folytatott beszélgetések a vállalati memóriánkban (Velios rendszer) tárolódnak, hogy válaszolhassunk Önnek, és kapcsolódhassunk a kérésére.

9. Változások

Ezt a szabályzatot frissíthetjük. Az aktuális változat a hatálybalépés dátumával együtt mindig elérhető ezen az oldalon.